Algemene voorwaarden

**Algemene Voorwaarden Supremedogs**  

**Artikel 1 - Bedrijfsgegevens**  
Naam: Supremedogs  
KvK-nummer: 67572081  
E-mail: info@supreme-dogs.nl 

**Artikel 2 - Toepasselijkheid**  
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de webshop van Supremedogs.

**Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst**  
1. Het aanbod in de webshop is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.  

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Supremedogs per e-mail wordt bevestigd.

**Artikel 4 - Bestellingen en Betaling**  
1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop zonder verplichting tot het aanmaken van een account.  

2. Betaling kan worden voldaan via iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna.  

3. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

**Artikel 5 - Levering en Verzending**  
1. Levering vindt plaats binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de betaling.  

2. Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Ophalen is mogelijk op afspraak.

3. Supremedogs is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

**Artikel 6 - Retourneren en Garantie**  
1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te herroepen, mits het product ongebruikt is, in originele staat verkeert en zich nog in de originele, luchtdichte (gevacumeerde) verpakking bevindt. 

2. Producten waarvan de vacuümverpakking is geopend of verbroken, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd.

3. Indien de klant een product retourneert waarvan de vacuümverpakking is geopend, wordt de retourzending afgewezen. De klant heeft in dat geval de keuze:

  • het product zonder terugbetaling aan Supremedogs af te staan, of

  • het product opnieuw te laten verzenden na betaling van de verzendkosten.

4. De retourkosten zijn ten allen tijde voor rekening van de koper.

5. Supremedogs biedt een garantie van 12 maanden op haar producten, tenzij anders vermeld.  

6. De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage of nalatigheid van de koper..

**Artikel 7 - Privacy en Gegevensbescherming**  
1. Supremedogs respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.  

2. Persoonsgegevens worden gebruikt voor orderverwerking en marketingdoeleinden, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.  

3. Een uitgebreide privacyverklaring is beschikbaar op de website van Supremedogs.

**Artikel 8 - Klachten en Geschillen**  
1. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@supreme-dogs.com.  

2. Supremedogs streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.  

3. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

---  
Dit document bevat de algemene voorwaarden van Supremedogs. Bij vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via info@supreme-dogs.nl.