We accepteren Klarna (achteraf betalen), PayPal en creditcard - en tijdelijk betaalverzoeken.

Op dit moment is iDEAL tijdelijk niet beschikbaar, omdat onze webhost hiervoor aanvullende eisen heeft ingesteld. We werken hard aan een oplossing en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen.

In de tussentijd bieden we een betaalverzoek aan als tijdelijke betaalmethode. Bedankt voor je begrip!

Wij verzenden binnen 2-5 werkdagen. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

De verzendkosten worden automatisch berekend, afhankelijk van het gewicht van het pakket, bij het afrekenen.

Controleer de trackinglink. Is het langer dan 7 werkdagen geleden verzonden en nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op.

Zeker. Let daarbij wel op dat de verzendkosten hoger zijn dan je gewend bent en retourneren op eigen kosten en risico is.

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit (dus gevacumeerd). De retourkosten en risico zijn voor de koper.

Stuur een e-mail naar info@supreme-dogs.com met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt dan de retourinstructies.

Nee, je kunt ook bestellen als gast. Een account aanmaken is handig om je bestellingen sneller te volgen.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@supreme-dogs.com met foto’s van het beschadigde product. We zorgen voor een passende oplossing.

Ja, op al onze producten zit 12 maanden garantie tegen fabricagefouten.

Omdat de mand is opgebouwd uit losse foamdelen, kan het zijn dat de zijkanten na verloop van tijd iets gaan hangen. Dit gebeurt doordat je hond er lekker tegenaan ligt en de stof soepeler wordt – vergelijkbaar met hoe een spijkerbroek na verloop van tijd meebeweegt.

Om de mand mooi en fris te houden, raden we aan de hoes wekelijks te wassen. Zo blijft de stof schoon, stevig en behoudt de mand zijn vorm. Merk je dat het foam wat verschoven is? Geen probleem – je kunt het eenvoudig met de hand weer in model brengen.