Terugbetalingsbeleid
📦 Retour- en terugbetalingsbeleid – Supremedogs
1. Bedenktijd & retourtermijn
Bij Supremedogs heb je altijd het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retour
Je kunt je bestelling retourneren als:
Het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zit.
Er geen hygiënische verzegeling is verbroken (nog gevacumeerd).
De retour is binnen 14 dagen na aanmelding verzonden.
Let op:
Zodra de vacuümverpakking is geopend, kan het product uit hygiënische redenen niet worden teruggenomen.
3. Hoe retourneer je een product?
Meld je retour aan via de mail (info@supreme-dogs.com) met je ordernummer.
Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de pakbon of factuur toe.
Stuur het pakket terug naar:
Supremedogs, Noorderlaan 21, 5711 VP Someren, Nederland.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
5. Garantie
Op al onze producten geldt een garantie van 12 maanden bij normaal gebruik. Ontstaat er binnen deze periode een defect, neem dan contact met ons op voor een passende oplossing.
6. Wijzigingen in het Terugbetalingsbeleid
Supremedogs behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.
❗ Let op
-
Retouren die buiten de termijn of zonder aanmelding worden teruggestuurd, kunnen worden geweigerd.
Heb je vragen over retourneren of garantie? Neem gerust contact op via info@supreme-dogs.com – we helpen je graag verder!