Conditions d’utilisation

**Conditions générales de Supremedogs**

**Article 1 - Coordonnées de l'entreprise**
Nom : Supremedogs
Numéro de chambre de commerce : 67572081
Courriel : info@supreme-dogs.nl

**Article 2 - Applicabilité**
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et accords relatifs à la vente et à la livraison de produits via la boutique en ligne Supremedogs.

**Article 3 - Offre et accord**
1. L'offre dans la boutique en ligne est sans engagement et peut être modifiée à tout moment.
2. Un accord est conclu au moment où le client passe une commande et celui-ci est confirmé par Supremedogs par e-mail.

**Article 4 - Commandes et paiement**
1. Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne sans obligation de créer un compte.
2. Le paiement peut être effectué via iDEAL, carte de crédit, PayPal et Klarna.
3. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

**Article 5 - Livraison et expédition**
1. La livraison aura lieu dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
2. Les commandes sont expédiées via PostNL ou DHL. Le retrait est possible sur rendez-vous.
3. Supremedogs n'est pas responsable des retards du service de livraison.

**Article 6 - Retours et garantie**
1. Le client a le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
2. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
3. Supremedogs offre une garantie de 12 mois sur ses produits, sauf indication contraire.
4. La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée.

**Article 7 - Confidentialité et protection des données**
1. Supremedogs respecte la vie privée de ses clients et traite les données personnelles conformément à la législation applicable.
2. Les données personnelles seront utilisées à des fins de traitement des commandes et de marketing, si le client a donné son autorisation à cet effet.
3. Une déclaration de confidentialité détaillée est disponible sur le site Web de Supremedogs.

**Article 8 - Réclamations et litiges**
1. Les plaintes peuvent être soumises par courrier électronique à info@supreme-dogs.com.
2. Supremedogs s'efforce de traiter les plaintes dans un délai de 14 jours.
3. Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

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Ce document contient les conditions générales de Supremedogs. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à info@supreme-dogs.nl.